Teknik Oto Servis Akaryakıt Turizm San. ve Tic. A.Ş.

Kasım 1999 yılına kadar Borusan Oto Bursa olarak faaliyet gösteren şirketimiz, o tarihten itibaren Teknik Oto olarak faaliyet göstermeye başladı.
Teknik Oto BMW, LAND ROVER ve MINI ile BMW MOTORRAD markalarının yetkili satış ve servis hizmetini sunar.

Teknik Oto, Borusan Otomotiv bayilerinin klasik müşteri memnuniyeti, kaliteli servis ve hizmet anlayışını Bursa da sürdürürken 2001 yılında EskiÅŸehir de açılan showroom ile satış hizmetine bir bölge daha ekledi. 2008 yılı itibarıyla da yeni tesisinde satış ve satış sonrası hizmetlerini EskiÅŸehir ve çevre illeri kapsayacak ÅŸekilde devam ettiriyor.  

BMW, LAND ROVER ve MINI ile BMW MOTORRAD tutkunlarına en yeni modelleri yakından incelemelerine olanak sağlayan kuruluşumuz, tüm marka ve modellerin yaşattığı keyfi paylaşmak için sıcak bir atmosfer içinde kurum kimliği standartlarında üstün hizmet ulaştırmayı hedefliyor.

Servisimizde BMW, LAND ROVER ve MINI ile BMW MOTORRAD markalarının tüm mekanik, kaporta, boya ve parça hizmetleri son teknoloji alet (ISIS,ISID,IMIB,SDD) ve ekipmanlar ile veriliyor. Mekanik, kaporta ve boya atölyelerinde garantili BMW standartlarında işlem yapılıyor. Lastik servisi, klima servisi, far ayarı, oto kuaför işlemleri gibi hizmetler sunuluyor. Sadık müşterilerimize yönelik geriye dönük müşteri ödüllendirme programı olan Joy/Fun/Go-Card hizmetleri, uzatılmış garanti Europlus gibi müşteri odaklı hizmetler veriliyor.

Ana hedefimiz, bölgemizde bulunan diğer markaların yetkili satış ve servis hizmetleri arasında daima iyi bir konumda olmak ve müşterilerimize en iyi hizmeti verebilmektir.


Misyonumuz

Teknolojik yeniliklerin çok yakından takibini devam ettirerek yenilikleri çalışanlarımızla paylaşmak; müşterilerimize, deneyimli çalışanlarımızla tanıtım araçlarıyla en seri yöntemlerle aktararak pazarımızdaki öncü liderliğimizi sürekli kılmak, ileriki yıllara firmayı güvenle taşımak.

Faaliyette bulunduğumuz bölgelerde tanıtım ve imajımızın mükemmelliğini kitlelere yayarak, çeşitli aktiviteler ve tanıtımlarla kalıcı ve sürekli olmak.

Dünyanın en iyi markaları olan ürünlerimizle, gerek firmamızı gerekse bulunduğumuz grubumuzun ismini özdeşleştirmek ve birlikte anılır duruma getirmek.

Doğaya ve topluma saygılı olmak. Gelecek nesillere de iyi bir çevre bırakmak için bu bilinci çalışanlarıyla, müşterileriyle, alış veriş ve ilişkide bulunduğu çevrelerle paylaşmak ve bu konuda lider ve öncü olmak

Distribütörümüz ile grubumuz arasındaki köprü vazifesini olumlu sinerji oluşturarak, her iki tarafa ve firmamıza ortak fayda sağlayacak şekilde iki taraf ile paylaşmak.


Vizyonumuz

Müşteri memnuniyeti ve sadakatini temel alarak satış ve satış sonrası hizmetlerimizde profesyonel düşünce ile marka ve şirket imajını üst düzeyde tutarak her türlü rekabet koşullarında müşterilerimizin, temsil ettiğimiz markanın, şirketimizin ,çalışanlarımızın ve hissedarlarımızın haklarını korumak ve ülke ekonomisine değer yaratmaktır.


Kalite Politikası

SINIRSIZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ; müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak için müşterilerimizle ilişkilerimizde sıcak ve güler yüzlü davranmak, işlerimizi eksiksiz yapmak, kaliteli olmak ve zamanında teslim etmek, teknik ve teknolojik değişimlerden en kısa sürede haberdar ederek ürün ve hizmetlerimizden en etkin faydalanmalarını sağlamaktır.

MÜŞTERİ SADAKATİNİ KAZANMAK; müşteri sadakatini devamlı kılmak için, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizin kalitesini anlatmak, müşterilerimize verdiğimiz sözleri tutmak ve onlara farklı olduklarını hissettirmektir.

DÜNYANIN ÖNDE GELEN MARKALARINI TEMSİL ETTİĞİMİZİN BİLİNCİNDE OLMAK; dünyanın önde gelen markalarını temsil ettiğimizi, gerek davranışlarımızla , imajımızla, kalitemizle, eğitimimizle, teknolojimizle, çevreye ve topluma saygımızla, tesisimizle ve kurumsal kimliğimizle örnek olarak müşterilerimize göstermektir.

ÇALIÅžANLARIMIZIN EKONOMÄ°K, SOSYAL VE KİŞİSEL GELİŞİMÄ°NÄ° SAÄžLAMAK; çalışanlarımızın ekonomik sosyal ve kiÅŸisel geliÅŸimlerini saÄŸlamak için, firmamızın menfaatlerini koruyarak, israfları önleyerek firmamıza yarattığımız artı deÄŸeri paylaÅŸmak, sosyal etkinlikler yapmak,motivasyonlarını üst düzeye çıkarmak, kiÅŸisel eÄŸitimler yapmaktır.   

SÜREKLİ GELİŞİM VE LİDER KURULUŞ OLMAK; Sürekli gelişen ve lider kuruluş olmak için; hızlı gelişmelere kolay uyum sağlayan, kendini yenilemesini bilen, teknolojiyi etkin kullanan, eğitimli personele sahip, farklılık yaratan temsil ettiği markaları özümsemiş; müşterileri, çalışanları hissedarları ile bütünleşmiş olmaktır.